Stellenangebot

IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter für das Servicedesk und die Anwenderschulung (m/w/d)


KennzifferT-2021-54
AbteilungIT 11
Kurzbeschreibung

Unterstütze uns als IT-Mitarbeiterin oder IT-Mitarbeiter für das Servicedesk und die Anwenderschulung in der Abteilung Informationstechnik des Bundeskriminalamtes.

Es stehen mehrere Stellen zur Verfügung – mach auch Du das Richtige und bewirb Dich jetzt!

Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
  • Du schulst und betreust die Anwenderinnen und Anwender von allgemeinen und polizeilichen IT-Anwendungen des BKA nach Maßgabe des IT-Schulungs- und Betreuungskonzeptes
  • Du übernimmst den First Level Support sowie die Anwenderhilfe bei Problemlösungen und die Dokumentation im Ticketsystem
  • Du berätst und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender bei der Auswahl und Inbetriebnahme allgemeiner und polizeilicher IT-Anwendungen in polizeilichen Einsatzlagen
 
Das bringst Du mit (zwingend erforderlich)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker oder eine vergleichbare mindestens dreijährige abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug
 
On Top (wünschenswert)
  • Du bringst umfassende Kenntnisse der MS Windows und Office-Anwendungen mit
  • Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen in der Schulung von IT-Anwendungen sowie als Servicedesk Agent im IT-Bereich
  • Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie ein sicheres Auftreten auch vor Lehrgangsgruppen
  • Du bist zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und zu den mehrtägigen Dienstreisen bereit
  • Du verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung
Zusätzliche Informationen
Bundeskriminalamt – Dein zukünftiger Arbeitgeber

Wir als Zentralstelle der deutschen Polizei tragen zusammen mit den Sicherheitsbehörden des Bundes und der Länder aktiv zur inneren Sicherheit Deutschlands bei.
Wir führen Ermittlungsverfahren, schützen die Mitglieder der Verfassungsorgane des Bundes, arbeiten national und international eng mit anderen Sicherheitsbehörden zusammen, analysieren, forschen und entwickeln neue Techniken und Methoden zur Kriminalitätsbekämpfung im 21. Jahrhundert – und das in einem Team mit über 70 verschiedenen Berufsgruppen.

 
Das bieten wir Dir
  • Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde, krisensicher und unbefristet mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, 24. und 31.12. arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Ein fundierter Einstieg: Fachspezifische mehrmonatige Einarbeitung
  • Immer up to date: umfassendes internes und externes Aus- und Fortbildungsangebot
  • Ein sportliches Team: vielfältiges Sportangebot sowie kostenlose Gesundheits- und Fitness-Checks
  • Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO Bund; die Eingruppierung erfolgt nach den tariflichen Bestimmungen des TV EntgO Bund und den vorliegenden persönlichen Voraussetzungen, BKA-Zulage.
 
Bewirb Dich jetzt – und komm in unser Team!

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung bis zum 27.10.2021 (Kennziffer T-2021-54)

Solltest Du wegen einer Schwerbehinderung diese Möglichkeit nicht nutzen können, sende uns Deine Bewerbung einfach an:

Bundeskriminalamt
ZV 23-4
Postfach 44 06 60
12006 Berlin

Weitere Infos zur Online-Bewerbung findest Du unter Wissenswertes.

Das Bundeskriminalamt fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern und ist deshalb besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert, um deren Anteil in Bereichen, in denen sie noch gering vertreten sind, zu steigern.

 
Wissenswertes
  • Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
  • Das Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung gemäß § 9 Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) ist Voraussetzung für eine Bewerbung. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).
  • Wir fördern die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinderung im Arbeitsleben. Bei formeller Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen zu Auswahlverfahren zugelassen und bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es wird nur das Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
  • Das Auswahlverfahren besteht aus einem Psychodiagnostischen Test sowie einem strukturierten Interview. Beide Testabschnitte stellen jeweils Ausschlusskriterien dar. Sollte ein einzelner Testabschnitt nicht bestanden werden, endet das Auswahlverfahren automatisch. Ausnahmen von dieser Regelung sind nicht möglich.
 
Du hast noch Fragen?
Mehr Informationen findest Du unter www.bka.de/karriere.
Stell uns Deine Fragen auf einer Berufsinformationsmesse (Übersicht unter www.bka.de/karrierekalender),
kontaktiere uns telefonisch unter: +49 (0)30 5361-26833
oder per E-Mail: ZV23-Tarifgewinnung@bka.bund.de.
Befristete StelleNein
Gehalt/BesoldungE9b
DienstortWiesbaden, Meckenheim
BeschäftigungsartVollzeit, Teilzeit
Annahmeschluss27.10.2021

Bitte beachten Sie, dass für die Durchführung des Auswahlverfahrens eine Mindestbearbeitungsdauer eingeplant werden muss. Der ausgewiesene Annahmeschluss dient somit der zeitgerechten Verfahrensabwicklung.

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